Pelatihan Mengukur Kepuasan Pelanggan Rumah Sakit

Training Mengukur Kepuasan Pelanggan Rumah Sakit Latar Belakang Training Mengukur Kepuasan Pelanggan Rumah Sakit : Kepuasan pelanggan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja (hasil) yang dirasakan dengan harapannya, dengan diasumsikan bahwa kalau kinerja di bawah harapan, pelanggan akan merasa kecewa, kalau kinerja sesuai harapan, pelanggan akan merasa puas, dan kalau kinerja melebihi harapan, pelanggan […]

Pelatihan Manajemen Diklat Rumah Sakit

Training Manajemen Diklat Rumah Sakit PENGANTAR TRAINING MANAJEMEN DIKLAT RUMAH SAKIT Dalam pengelolaan suatu organisasi, pendidikan pelatihan (Diklat) merupakan suatu upaya strategis manajemen yang bertujuan untuk mengembangan SDM dalam rangka meningkatkan kinerja suatu organisasi. Hampir setiap organisasi yang besar memiliki unit Diklat, namun tidak semua unit Diklat dapat menyelenggarakan Diklat secara baik. Diklat yang baik adalah Diklat […]

Pelatihan Komunikasi Terapeutik Perawat Dan Bidan

Training Komunikasi Terapeutik Perawat Dan Bidan PENGANTAR TRAINING Perawat sebagai komponen penting dalam proses keperawatan dan orang yang paling terdekat dengan pasien harus mampu berkomunikasi secara verbal maupun nonverbal dalam membantu kesembuhan pasien. Seorang perawat yang profesional akan selalu berusaha untuk berperilaku terapeutikyang berarti bahwa setiap interaksi yang dilakukan, memberikan dampak kesembuhan yang memungkinkan pasien untuk memberi kepuasan […]

Pelatihan Manajemen Triage Rumah Sakit

Training Manajemen Triage Rumah Sakit PENGANTAR TRAINING Seiring perkembangan jaman berkembangnya juga penelitian di bidang gawat darurat, sejak tahun 1950 an diterapkan metode triase di rumah sakit di Amerika Serikat, namun belum ada struktur yang baku dengan kondisi suatu rumah sakit yang memiliki  kompleksitas cukup tinggi. Dengan berkembangnya keilmuan dibidang gawat darurat, triase rumah sakit modern […]

Pelatihan Penerapan Metode LEAN di Rumah Sakit

Training Penerapan Metode LEAN di Rumah Sakit PENDAHULUAN Produktivitas dan kualitas sudah menjadi tuntutan organisasi, contoh Toyota sudah mengimplementasikan metoda LEAN berhasil menghemat biaya produksi sampai 25% (Zadex 2004) saat ini metode LEAN sudah diterapkan di dunia kesehatan untuk mengeliminasi pemborosan, Park Nicollet Health Services, Women’s Hospital, National Health Services adalah beberapa contoh  rumah sakit […]

Pelatihan Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit

Training Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit PENGANTAR TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT Bagi rumah sakit, humas sangat berperan penting dalam memberikan informasi kepada masyarakat. Selain sebagai ujung tombak dalam sebuah program, bagian humas juga berperan dalam menjelaskan kejadian-kejadian penting yang terjadi dalam rumah sakit seperti ketika ada kejadian mal praktek atau operasi khusus. Peran […]

GENERAL AFFAIRS RUMAH SAKIT

GENERAL AFFAIRS RUMAH SAKIT Jadwal Training / pelatihan 2016  (Bisa request tanggal selain yang tertera)  28-30 Juni 2016 / 12-14 Juli 2016 / 09-11 Agustus 2016 / 06-08 September 2016 / 11-13 Oktober 2016 / 15-17 November 2016 / 13-15 Desember 2016 Jadwal Training / pelatihan 2017  (Bisa request tanggal selain yang tertera) 17-19 Januari […]

Internal Audit Untuk Satuan Pengawasan Internal (SPI) Rumah Sakit

Training Internal Audit Untuk Satuan Pengawasan Internal (SPI) Rumah Sakit PENGANTAR Dalam rangka perwujudan dan pelakasanaan Undang-Undang Republik Indonesia nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit serta Peraturan Menteri Kesehatan R I nomor1684/MENKES/PER/XII/2005 tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit maka rumah sakit perlu membentuk keberadaan suatu Satuan Pengawasan Internal. Tujuan pokok dari suatu pemeriksaan […]

Training Patient Safety / Keselamatan Pasien

Training Keselamatan Pasien/Patient Safety Pelatihan / Training / Bimtek Tahun 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 COURSE DESCRIPTION Saat ini isu yang terkait dengan keselamatan pasien /patient safety telah menjadi isu yang sangat penting, bahkan menjadi isu global. Berbagai kasus kecelakaan yang terjadi di berbagai institusi kesehatan telah menjadi kasus yang mengkhawatirkan […]