Training Telemarketing Skill and Presentation skill
Telemarketing Skill and Presentation skill training
COURSE DESCRIPTION
Mengetahui dengan persis betapa pentingnya keberadaan Telemarketer sebagai Ujung Tombak didalam organisasi
Memperdalam pemahaman komprehensif mengenai bauran Komunikasi pemasaran
Meningkatkan Profesionalisme komunikasi dalam pemasaran
Peserta dapat merancang sebuah presentasi efektif
Peserta dapat menggunakan teknik media presentasi yang berbasis aplikasi komputer
Peserta dapat menyampaikan teknik presentasi efektif
Peserta mendapatkan trik mengatasi audience dengan beragam karakter
PARTICIPANT
Sales Eksekutif, Telemarketer, Customer Service semua orang yang berhubungan dengan penjualan
COURSE OUTLINE
Konsep Dasar Komunikasi Dalam Pemasaran
Teknik Telemarketing di Era Globalisasi
Teknik Meyakinkan Pelanggan Dalam Telemarketing
Teknik Menutup Penjualan by Telephone
Aplikasi Telemarkeitng Dalam Smart Handling Complaint
Preparing a presentation
Organizing presentation materials
Working with visual media
Managing the content
Self-Presentation in presentations
Dealing with questions
TRAINING METHOD
Group Discussions
Group & Individual Exercises
Presentations
Games
Case Studies
Role Plays
Self-Assessment
Action Plan
FACILITIES
Certificate, Quality Training Kit (Pencil case: Erase, Bolpoint, Pencil, Tipe X, Stabillo, Flash Disk 8 GB), Bag,.
Training Material (HandOut & SoftCopy)
Convenient training facilities in stars...